主持人大洋：作为宁夏阿里修网络科技有限公司创始人，您建立阿里修的初衷是什么？希望达到什么样的目标？

马少雄 ：我15岁参军，在山东某工兵修理所服役，从此开始维修机械。退伍后，我只身一人来到宁夏打拼，从工程机械维修干起，慢慢地在行业里站住了脚。在赚得人生第一桶金后，2015年开始尝试二次创业，创业很艰辛，但我一定会坚持下去，并将方向锁定在“互联网+维修”上。在移动互联网时代，传统行业借助互联网+纷纷转型升级。餐饮行业有了外卖APP，出租车司机有了叫车软件……从传统行业转到互联网行业，做一家有品牌的互联网+服务企业，我希望通过网络平台解决百姓生活维修难题，在用户和维修师傅之间搭建起联通的桥梁。于是，2016年，我成立了宁夏阿里修网络科技有限公司。我就像维修行业里的一个新玩家，只要用户通过手机客户端下单，我们的维修师傅就可以提供上门服务。阿里修作为一家拥有互联网+维修服务信息平台的新生企业，执意在上门维修业务上深耕，通过改变单一的传统报修方式切入维修行业的痛点——报修流程复杂、价格浮动差距大、业务质量参差不一、售后流程繁琐。我们专注维修，利用互联网技术切实消灭痛点，同时利用互联网基因为传统的维修行业注入新的元素。APP报修、线上支付、售后评价等极大化地为用户提供了便捷的服务。产业联盟为零配件的更换和采购提供了更多元化的渠道，也因为产业联盟统一的执行标准，保证了所有更换的零配件一贯的高质量。目前，我们公司拥有56名自有工人，560名兼职维修工，业务范围涵盖水电、家电维修，共享单车、工程项目检修等多个领域。

主持人大洋：阿里修立足于宁夏市场，目前发展规模涉及到那些市县？

马少雄 ：我们现在整合运用互联网思维，将区、市、县、乡、村各级线下维修资源全面整合，通过大数据分析整合上游产业资源供济“质优价廉”的维修配件，反向给消费者提供完美的“用户体验”阿里修宁夏项目再进一步，现在已经成功打开贺兰、永宁、同心等县域市场，与地处银川市的大本营正式接驳，成功打通多个县域市场。公司在银川，吴忠，中卫，石嘴山，固原全境共设立服务站、网点34个，先后培训各类维修工400余人。直接和间接提供创业、就业岗位200多个，主导和参与公益活动10多场（次），关注民生服务，弘扬公益理念，受到地方各级政府的支持与肯定，已初步完成“互联网＋民生服务＋产业联盟”体系构建。在不久的未来，宁夏各地区市场将逐步开通运营，形成联动，以银川为起点，阿里修势必带来一种全新的生活方式。   

主持人大洋：您对未来阿里修的发展做了那些规划？

马少雄 ：下一步我们要建立社区新零售便民服务体系，阿里修团队已成功地通过自身的互联网属性搭建了跨界合作，并与多家企业及相关行业协会建立了战略合作关系。阿里修的品牌形象已经扎根银川，无论在交通工具、公共设施，还是在高速路段、社区楼宇，你都可以看到阿里修的身影。我们的服务安全、高效，追求极致体验是阿里修的理念。惠及民生、弘扬工匠精神是阿里修品牌一贯的价值观。我们将找到更优质的服务资源，走进每一个区域，让大街、深巷都有阿里修人的身影。惠及民生，从来不是大框大条的口号，而是实实在在的穿街过巷，了解百姓的生活痛点，在百姓身边，做实事。 

主持人大洋：阿里修一直以来都秉承什么样的企业文化？

马少雄 ：阿里修是一家解决百姓生活维修难题的服务型公司，公司拥有专业的管理团队、技术团队、专家顾问。自公司成立以来，阿里修秉承“以人为本，关注民生，科技创新，追求卓越”的经营理念，以“专注维修”的工匠精神践行“客户至上，服务第一”，恪守“感恩为善，成人达己”的人文情怀，致力于打造中国维修行业领导品牌。

主持人大洋：阿里修作为解决百姓生活维修难题的“互联网+维修联盟+产业联盟”信息服务平台，将会给企业、同行及消费者带来什么样的影响？

马少雄 ：阿里修是一个解决百姓生活维修难题的“互联网+维修联盟+产业联盟”的信息服务平台，从宏观到微观以互联网的手段消灭行业的痛点以及百姓的生活难点。关注民生，服务大众，我们愿意发挥自身的积极性，利用互联网工具加入宁夏地区的公益服务队伍行列，让更多民众受惠。我希望通过“阿里修”这一“互联网+维修”的网络平台解决百姓生活维修难题，在用户和维修师傅之间搭建起联通的桥梁。阿里修将整合厂家，给企业解决了联合采购，降低库存商品和资金压力，给小门店升级为社区服务站。真正给老百姓解决生活服务需求，协同各级地方政府帮扶本地的相对弱势群体以及促进就业创业。在移动互联网时代，传统行业借助互联网+纷纷转型升级。公司利用互联网工具化的属性进行创新，自主开发阿里修APP应用软件，以互联网思维助力线下生产厂商进行资源整合，消除产能过剩，解决厂商售后维修难题；将零散的社会维修资源通过专业培训，在平台进行认证注册，即可开发稳定订单创造收益，提高收入；阿里修项目的实施缓解本地创业、就业压力，增加地方税收，关注民生，实现精准扶贫。客户通过微信小程序、客服热线、官方网站、微信服务号（订阅号）等多种方式进行故障报修，由专业的维修工程师上门完成维修及零配件供应服务。阿里修将客户需求－工程师服务－产品供给三者以本地实体化的场景进行组合，旨在解决百姓生活维修难题，塑造互联网时代下全新的商业生态链。我们专注极致服务，稳扎稳打，力求每一次服务都把专业、安心带给客户，得到行业的充分关注，阿里修利用互联网工具让用户足不出户就能得到上门服务，打造维修联盟。

主持人大洋：阿里修对企业专业技术人员培训方面的储备如何？

马少雄 ： 宁夏阿里修子公司具备资深的维修行业背景与经验，我本身从事维修行业已达六年之久，其团队成员均来自维修行业佼佼者，对本行业的现状以及互联网时代下的业界发展未来都具有敏锐的触觉。团队还从多方面渠道挖掘技艺精湛的专职人才，加强专业的知识培训，提升服务意识和风险的把控，进一步增大客单量。更好地储备人力资源，为开拓渠道打造产业联盟提供充足的后勤保障。

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